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Antes de contactar con nosotros, por favor, eche un vistazo a través de nuestro Soporte al Cliente. Seleccione una categoría, seleccione una pregunta de la lista y encontrar su respuesta. Si necesita más ayuda, por favor haga clic en Contacto. Contact Support.

Aquí puedes encontrar preguntas frecuentes sobre tu cuenta y sobre cómo cambiar tus datos personales.

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Aquí puedes encontrar respuestas a preguntas relacionadas con tu pedido y con la llegada de tu pedido.

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Aquí es donde puedes encontrar respuestas en relación al empaquetado de tu pedido.

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Haz clic aquí para conocer las diferentes opciones de pago que tenemos y para saber cómo resolver cualquier problema que estés teniendo en relación al pago.

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Aquí puedes encontrar información útil sobre nuestros productos, incluyendo las dosificaciones y recetas.

PRODUCTOS

¿Cuáles son las opciones de pago?

ATENCIÓN: MUY IMPORTANTE
La información sobre los pagos se actualiza con frecuencia. Recibirá un mensaje de confirmación del pedido con sus datos de pago. Por favor, asegúrese de confirmar los detalles de pago antes de enviar el pago.
Valor mínimo del pedido es de 25€.
OPCIONES DE PAGO

TRANSFERENCIA BANCARIA
Recibirá un mensaje de confirmación de pedido en el buzón de su cuenta y un correo electrónico con los detalles de pago una vez que complete su pedido. Por favor, confirme los detalles antes de enviar el pago.

Por favor, transfiera el valor total de su pedido y NO OLVIDE incluir su NÚMERO DE PEDIDO en la descripción cuando realice el pago.

Su pedido será enviado cuando recibamos su pago, normalmente en 2 o 3 días laborables.

PAGOS ENCRIPTADOS (BITCOIN, ETHEREUM, LITECOIN, etc)
Los pagos anónimos encriptados son la forma más rápida y segura de hacer un pago. Puedes pagar en Bitcoin, Bitcoin Cash y Ethereum. Para completar un pago encriptado, simplemente siga los sencillos pasos que se proporcionan en la caja al completar su pedido.

Por favor, recuerde confirmar que está pagando el valor total del pedido en moneda criptográfica o su pedido no será procesado.

Su pedido será enviado cuando recibamos su pago, normalmente en 24 horas.

Recordatorio de reembolso: debido a las fluctuaciones del mercado, los pagos de criptomonedas no son elegibles para un reembolso.

PAGO CON TARJETA
Recibirá un email con la confirmación del pedido y los detalles del pago con tarjeta una vez que haya completado su pedido.

PAYPAL: También puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar PAYPAL como opción de pago alternativa. Recuerde añadir un comentario con su número de pedido para agilizar la tramitación del mismo.
Recordatorio de existencias: todos los productos deben considerarse en existencias, a menos que se indique lo contrario en la página web. Si un producto se agota antes de que se reciba su pago, nos pondremos en contacto con usted para retrasar el envío de su pedido hasta que se reponga el producto, solicitar un producto diferente o recibir un cupón de crédito por el valor respectivo.

¿Cómo cambio la forma de pago?

Una vez hayas completado tu pedido, no puedes cambiar la forma de pago. Si necesitas cambiar tu forma de pago, por favor cancela tu pedido y haz uno nuevo con la forma de pago que desees.

¿Cómo puedo hacer la conversión de monedas?

Por favor visita Conversor de Divisas XE donde encontrarás los valores actuales de los tipos de cambio.
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AFILIADOS

Aquí puedes informar de cualquier error o problema técnico que estés teniendo en nuestra página.

TÉCNICO

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